想知道 7-Eleven 如何从本土小店逆袭成全球零售巨头?答案就藏在创始人铃木敏文的《待客之道》里!这位深耕零售 60 年的掌舵人,在书中毫无保留地分享了核心秘诀:零售的本质从不是卖 “物”,而是用 “客户体验” 串联起品牌设计、产品开发、货品选购的每一环。 他直言,消费饱和时代,真正的对手是 “不断变化的顾客需求”—— 要靠洞察心理、预判行为,为用户创造期待的体验,而不是被动卖货。不管你是开实体店还是做零售品牌,吃透这套 “以客为核心” 的经营逻辑,就能抓住零售的本质,实现长久繁荣! #商业  #商业思维  #商业模式  #老板思维  #好书分享

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发布时间:2025-10-04 07:00:00

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